Syarat dan Ketentuan

Dengan mendaftar dan/atau menggunakan Layanan Borneo Gaming, Pengguna secara otomatis menyetujui semua ketentuan Layanan Borneo Gaming.

Aturan Penggunaan ini mengatur penggunaan seluruh Layanan yang terdapat pada Sistem Borneo Gaming yang berlaku terhadap seluruh Pengguna dan terhadap setiap Pihak yang menyampaikan permintaan atau informasi kepada Borneo Gaming. Dengan mendaftar akun Borneo Gaming dan/atau menggunakan Sistem Borneo Gaming, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui seluruh isi dalam Aturan Penggunaan.

Aturan Penggunaan dapat Kami ubah, modifikasi, tambah, hapus atau koreksi setiap saat sesuai dengan pengembangan Borneo Gaming dan peraturan perundang-undangan. Pengguna Kami anjurkan untuk mengunjungi Sistem Borneo Gaming secara berkala agar dapat mengetahui adanya perubahan tersebut.

Dalam Aturan Penggunaan ini, sepanjang tidak ditentukan lain, istilah-istilah di bawah ini mempunyai arti sebagai berikut:

• Akun adalah data tentang Pengguna, minimum terdiri dari username, password, nomor telepon, dan email yang wajib diisi oleh Pengguna Terdaftar.
• Aturan Penggunaan adalah perjanjian antara Pengguna dan Borneo Gaming yang berisi seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pengguna dan Borneo Gaming, serta tata cara penggunaan sistem Layanan Borneo Gaming.
• Data/Informasi Pribadi adalah data terkait dengan Pengguna yang dapat teridentifikasi dan/atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasikan dengan informasi lainnya.
• Layanan adalah secara kolektif: Sistem Borneo Gaming, konten, fitur, layanan, dan fungsi apa pun yang tersedia di atau melalui Sistem oleh atau atas nama Borneo Gaming.
• Partner adalah pihak-pihak yang bekerjasama dengan Borneo Gaming untuk mendukung sistem dan layanan antara lain penyedia jasa pembayaran, penyedia voucher, penyedia jaringan dan lain-lain.
• Pengguna adalah pihak (terdaftar/tidak terdaftar) yang mengakses Sistem Borneo Gaming, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli.
• Pembeli adalah Pengguna terdaftar atau tidak terdaftar yang melakukan top-up langsung ataupun voucher yang dijual oleh Sistem Borneo Gaming.

Borneo Gaming mengelola dan menyediakan Sistem dan Layanan bagi Pengguna untuk melakukan pembelian top-up langsung atau voucher yang dijual oleh Borneo Gaming. Dengan telah melakukan pembelian top-up atau voucher sesuai dengan Aturan Penggunaan Borneo Gaming maka Pembeli bertanggung jawab atas top-up langsung ataupun voucher yang telah dibelinya.

Borneo Gaming menyediakan dan menyelenggarakan sistem atau sarana penjualan virtual produk di mana produk yang dijual berupa top-up langsung ataupun voucher yang dapat digunakan oleh Pembeli.

Borneo Gaming tidak akan bertanggung jawab jika Anda mengalami kerugian dalam bisnis Anda sebagai Pembeli seperti kelalaian atau kesalahan penginputan pesanan atau jumlah atau data lainnya.

Borneo Gaming tidak menerima permintaan pembatalan dan/atau pengembalian dana setelah pesanan masuk ke sistem Borneo Gaming. Borneo Gaming dapat memberikan pengembalian dana jika pesanan tidak dapat diselesaikan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Borneo Gaming bekerja sama dengan Penyedia Jasa Sistem Pembayaran (Bank dan Non Bank) resmi yang diawasi oleh Bank Indonesia dan Otoritas Jasa Keuangan untuk menyediakan sistem pembayaran guna memudahkan dan mengamankan setiap transaksi yang berlangsung di Sistem Borneo Gaming bagi para Pengguna.

Metode Pembayaran yang disediakan melalui Sistem Borneo Gaming, antara lain:

• Transfer Bank
• Virtual Account
• In-Store Payment (Gerai Offline Payment)
• Internet Banking
• Direct Debit
• Uang Elektronik (E-Wallet)
• Kartu Kredit
• QRIS

Persyaratan wajib bagi Pengguna untuk mengakses Layanan di Borneo Gaming, antara lain:

• Pengguna yang belum genap berusia 18 tahun wajib memperoleh persetujuan dari orang tua atau wali untuk menggunakan dan/atau mengakses Layanan di Borneo Gaming.
• Pengguna wajib membaca, memahami serta mengikuti semua ketentuan yang diatur dalam Aturan Penggunaan ini.
• Pengguna yang memiliki akun di Borneo Gaming, wajib mengisi data pribadi secara lengkap dan jujur sesuai dengan identitas pribadinya.
• Pengguna wajib menyampaikan informasi yang benar, jelas, jujur, tepat, lengkap dan terbaru.
• Pengguna wajib memahami bahwa detail informasi akun milik Pengguna adalah rahasia.
• Pengguna dilarang menggunakan robot, spider, proses atau sarana untuk mengakses Layanan untuk tujuan apapun.
• Pengguna dilarang menggunakan Borneo Gaming untuk melanggar peraturan yang ditetapkan oleh hukum di Indonesia.
• Pengguna dilarang mengunggah konten yang mengandung unsur SARA, memfitnah, diskriminasi, vulgar, atau ancaman.

Apabila di kemudian hari ditemukan pelanggaran terkait Aturan Penggunaan oleh Pengguna, Borneo Gaming berhak melakukan tindakan yang dianggap perlu demi menjaga keamanan dan kenyamanan Pengguna lain dan Sistem Borneo Gaming.

Pengguna wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Borneo Gaming. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pengguna di Sistem Borneo Gaming.

Saat melakukan pembelian di Sistem Borneo Gaming, Pengguna menyetujui bahwa:

• Pengguna bertanggung jawab untuk membaca, memahami, mengerti dan menyetujui informasi serta deskripsi dari keseluruhan produk sebelum berkomitmen melakukan pembelian.
• Borneo Gaming tidak bertanggung jawab atas transaksi error dikarenakan user ID/profile/identitas pengguna/akun yang salah.
• Apabila dalam 2x24 jam tidak ada feedback/laporan dari pembeli, transaksi dianggap sukses dan tidak dapat dilakukan refund.
• Pengguna masuk ke dalam perjanjian yang mengikat secara hukum untuk pembelian ketika melakukan transaksi.
• Pengguna memahami dan menyetujui tentang ketersediaan barang yang merupakan tanggung jawab dari pihak Partner.
• Segala transaksi yang dilakukan di luar sistem resmi Borneo Gaming merupakan tanggung jawab pribadi Pengguna.

Pengguna wajib melakukan transfer sesuai dengan nominal total transaksi dalam waktu yang ditentukan. Jika dalam waktu yang sudah ditentukan Pengguna tidak mentransfer dana, maka transaksi akan dibatalkan secara otomatis.

Setiap transaksi Pengguna Borneo Gaming yang dikembalikan akan berbentuk saldo wallet. Oleh karena itu semua pengguna diharapkan memiliki akun Borneo Gaming untuk mendapatkan pengembalian dana berupa saldo.

Apabila terjadi pengembalian dana kepada Pengguna dikarenakan sebab apapun, Borneo Gaming akan mengembalikan dana transaksi berupa saldo dipotong dengan biaya layanan kecuali ditentukan lain oleh Borneo Gaming.

Borneo Gaming berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan, dan/atau pembatalan terhadap pencairan dana apabila ditemukan adanya tindakan pelanggaran atas syarat dan ketentuan, kecurangan, manipulasi, penipuan dan/atau kejahatan.

Pengguna dengan ini sepakat dan setuju bahwa Borneo Gaming dapat mengumpulkan, menggunakan, mengakses, menyimpan, dan/atau memproses data Pengguna termasuk namun tidak terbatas pada informasi pribadi, isi percakapan, dan/atau informasi tentang penggunaan layanan oleh Pengguna di Sistem Borneo Gaming.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Borneo Gaming berhak menggunakan keseluruhan atau sebagian data yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna melalui Sistem Borneo Gaming untuk kepentingan pengembangan dan peningkatan mutu demi keamanan dan kenyamanan Pengguna. Detail mengenai data Pengguna tercantum di dalam Kebijakan Privasi Borneo Gaming.

Borneo Gaming berhak mengungkapkan data Pengguna untuk proses hukum dan/atau permintaan pihak instansi pemerintah, penegak hukum, dan pihak berwenang resmi lainnya.

Borneo Gaming dapat mengadakan promosi sewaktu-waktu dengan syarat dan ketentuan yang telah ditentukan. Syarat dan ketentuan yang dibuat mungkin akan berbeda-beda pada setiap kegiatan promosi. Pengguna wajib untuk membaca dan memahami secara saksama syarat dan ketentuan setiap kegiatan promosi tersebut.

Borneo Gaming berhak melakukan pembatalan transaksi berkaitan dengan promosi sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu demi kenyamanan Pengguna lain dan keamanan.

Borneo Gaming berhak mengubah syarat dan ketentuan setiap kegiatan promosi dari waktu ke waktu tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Sistem dan Layanan Borneo Gaming dan/atau Aturan Penggunaan ini akan diselesaikan secara eksklusif melalui BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia).

Pengguna dilarang melakukan tindakan berikut:

• Menggunakan Layanan Borneo Gaming untuk tujuan apa pun yang melanggar hukum.
• Menggunakan layanan Borneo Gaming untuk melanggar hukum anti pencucian uang atau kontra terorisme.
• Menyamarkan identitas atau entitas dalam menggunakan layanan Borneo Gaming.
• Menyamarkan asal tempat tinggal untuk menghindari peraturan yang berlaku.
• Menggunakan Layanan Borneo Gaming untuk tujuan komersial yang tidak diizinkan.
• Menggunakan Layanan Borneo Gaming untuk tujuan penipuan.

Borneo Gaming akan terus berupaya untuk menjaga kualitas layanan Borneo Gaming untuk tetap aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, namun Borneo Gaming tidak dapat menjamin operasional terus-menerus atau akses terhadap Sistem Borneo Gaming dapat selalu sempurna.

Pengguna setuju dan sadar bahwa Pengguna memanfaatkan Layanan Borneo Gaming atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Borneo Gaming diberikan kepada Pengguna dengan sebagaimana mestinya dan sebagaimana tersedia.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Borneo Gaming tidak bertanggung jawab atas:

• Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Sistem Borneo Gaming
• Harga, jumlah atau petunjuk lain yang tersedia di dalam Sistem Borneo Gaming
• Keterlambatan atau gangguan di dalam Layanan Borneo Gaming
• Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna
• Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya
• Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apa pun dalam Layanan
• Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Pengguna
• Penyalahgunaan akun Pengguna yang terjadi karena kelalaian Pengguna

Borneo Gaming melarang konten yang mengandung:

• Konten yang dijual dan digunakan untuk tujuan ilegal
• Konten yang bersifat pornografi atau eksplisit seksual
• Konten yang mengandung alkohol, tembakau, senjata, atau obat-obatan terlarang
• Konten yang merupakan perjudian atau taruhan
• Konten yang mengandung malware, spyware, atau virus
• Konten yang mengandung fitnah, SARA, atau ancaman
• Konten HOAX dan penipuan
• Konten yang tidak sesuai dengan peraturan yang berlaku

Borneo Gaming berkomitmen menjalankan program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU-PPT) sesuai dengan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2010 dan Peraturan Bank Indonesia. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh pengguna.

Pengguna dalam melakukan pembayaran, hanya dapat diterima melalui transfer bank, virtual account, e-money, atau kartu kredit yang diawasi oleh Bank Indonesia.

Borneo Gaming menggunakan sistem pemantauan otomatis untuk mendeteksi transaksi berulang, nominal besar, atau perilaku tidak wajar. Jika ditemukan indikasi pencucian uang atau pendanaan terorisme, Borneo Gaming berhak menunda, menolak atau membatalkan transaksi.

Pengguna yang memiliki keluhan terkait transaksi, akses akun atau layanan dapat menghubungi kontak pengaduan/layanan pelanggan yang tersedia melalui:

• Kanal Livechat yang tersedia di dalam website
• Email layanan pelanggan: borneogaming@gmail.com
• Formulir pengaduan yang tersedia di situs Borneo Gaming

Tim layanan pelanggan Borneo Gaming mengirimkan konfirmasi penerimaan pengaduan dalam waktu 2x24 jam. Tim layanan pelanggan kemudian melakukan investigasi dan memberikan tanggapan tertulis maksimal 10 hari kerja setelah menerima keluhan lengkap.

Apabila perselisihan tidak dapat diselesaikan secara musyawarah, pengguna setuju bahwa sengketa tersebut akan diselesaikan secara final melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI). Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat para pihak.